Version v2026-02 — Entrée en vigueur : février 2026
1. Objet et acceptation
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de Synapse, l'espace membre de LabO RNP, édité par LABO RNP (SAS au capital de 3 000 €, SIREN 951 755 750), 31 B Rue de Lorquin, 57400 Imling, France, contact RGPD : admin@labo-rnp.com.
L'utilisation du service vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU. En cas de désaccord, vous êtes invité à ne pas utiliser le service. Ces CGU peuvent être modifiées à tout moment — les membres sont informés par email de toute modification substantielle.
2. Accès et compte membre
Un compte Synapse est créé automatiquement lors d'une prise de rendez-vous sur le site, ou directement via inscription. L'authentification se fait sans mot de passe : un lien magique est envoyé par email à chaque connexion.
Vous êtes responsable du maintien d'une adresse email valide et accessible. L'accès à votre compte est personnel et ne doit pas être partagé. Vous pouvez :
- Désactiver votre compte depuis la page Paramètres (réversible à tout moment)
- Demander la suppression définitive de vos données (traitée sous 30 jours, conformément au RGPD)
3. Services proposés
Synapse donne accès à des formations, un suivi de progression, un système d'expérience (XP) et un espace profil. Certains contenus sont accessibles gratuitement après inscription (accès freemium).
Des formations premium pourront être accessibles après achat — des conditions spécifiques seront précisées au moment de la transaction.
LabO RNP se réserve le droit de modifier, suspendre ou enrichir les fonctionnalités du service sans préavis, sans que cela ouvre droit à une compensation. L'accès est fourni en mode best-effort, sans garantie de disponibilité permanente.
4. Prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous via le site crée automatiquement un compte Synapse avec l'email renseigné. Si un compte existe déjà pour cet email, le rendez-vous lui est rattaché.
La gestion de vos rendez-vous (modification, annulation) est accessible depuis votre espace membre, section Mes RDV. Les conditions d'annulation spécifiques à chaque formation sont communiquées lors de l'inscription.
5. Responsabilités
LabO RNP s'engage à : mettre à disposition le service avec le soin raisonnable d'un prestataire professionnel, informer les membres en cas d'interruption planifiée, et sécuriser les données conformément aux standards en vigueur.
Vous vous engagez à : fournir des informations exactes à l'inscription, utiliser le service à des fins personnelles et professionnelles légitimes, et ne pas tenter de compromettre la sécurité du service.
LabO RNP ne peut être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.
6. Données personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles dans le cadre de Synapse sont décrits dans notre Politique de confidentialité. En utilisant le service, vous reconnaissez en avoir pris connaissance.
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Contact RGPD : admin@labo-rnp.com — Dernière mise à jour : février 2026